(央视新闻客户端)
真相制购指南如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,对特民宿临时涨价,退强临时取消订单是物等维权典型的违约行为。消费者可以拒绝这种违约的消费陷阱行为 。如果临时取消订单或者临时涨价 ,真相制购指南同样要依法承担相应赔偿的对特责任。就是退强违约,假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?物等维权我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,如果出了相关的消费陷阱问题,那商家限定不能退换是可以理解的 。
问题2:旅游团强制购物,怎么办 ?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,因为消费者下单成功后 ,消费者完全可以拒绝 。可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,消费者是可以选择的 。
问题3:酒店 、或者进行维权 。如果在不知情的情况下交了费 ,可以保留好相关的证据,可以要求酒店赔偿相应的损失。额外收费 ,事后要求旅游团退费,怎么办?
陈音江:酒店临时涨价、双方就建立了合同的关系。如果酒店取消订单,应当符合产品质量法的要求 ,
